يوفر فندق Al Massa أماكن إقامة عصرية مُزينة بألوان هادئة وغنية، ويقع على بُعد 90 مترًا فقط من المسجد الحرام، ويمكن للضيوف الاستفادة من مكتب الاستقبال الذي يعمل على مدار الساعة وخدمة الغرف.
غرف الضيوف التي يتم تنظيفها يوميًا في فندق Al Massa Hotel Makkah مكيفة وتحتوي على تلفزيون مع قنوات فضائية، وتشتمل الحمامات الخاصة على حوض استحمام.
يتم تقديم مجموعة منتقاة من المأكولات التخصصية السعودية التقليدية والشرق أوسطية العصرية في مطعم الفندق، ويتم إعداد بوفيه إفطار طازج ويتم تقديمه يوميًا.
يقع كل من مطار الملك عبد العزيز الدولي ومرفأ جدة البحري على بُعد 40 دقيقة بالسيارة من فندق Al Massa، وتُعدا البواباتان الرئيسيتان للمدينة.