يوفر فندق مكارم ام القري أماكن إقامة مكيفة مُزودة بخدمة الواي فاي المجانية في وسط مكة. ويبعُد الحرم المكي مسافة 1.5 كم أو 5 دقائق بالسيارة عن الفندق، وتتوفر خدمة نقل مكوكية مجانية.
تتميز غرف فندق القرى بمفروشات عصرية، كما أنها مُزينة بألوان محايدة. وتحتوي على ميني بار وتلفزيون مع قنوات فضائية. وتضم بعض الغرف منطقة جلوس منفصلة مُزودة بتلفزيون بشاشة مسطحة.
يُمكن للضيوف الاستمتاع بالمأكولات المحلية بالإضافة إلى الأطباق العالمية في مطعم فندق مكارم أم القرى. كما يقدم فندق مكارم بوفيه إفطار كل صباح مع المعجنات والشاي الساخن.
يضم الفندق مركزًا لرجال الأعمال ومرافق اجتماعات. ويُمكن للضيوف الاستفادة من خدمات غسيل وتنظيف الملابس الجاف المتوفرة في الفندق. كما تتوفر الصحف اليومية.
يقع فندق مكارم أم القرى في مدينة مكة المكرمة. ويقع مطار جدة العالمي على بُعد حوالي 100 كم. ويوفر الفندق مكتب استقبال يعمل على مدار الساعة، بالإضافة إلى خدمة تسجيل الوصول السريع.